當“雙11”期間網絡購物大增之時，實體零售業經歷了對電商勁敵的“八年抗戰”，也逐漸學會了不少互聯網式的玩法。從折扣促銷到服務體驗，再到利用App端引流，“雙11”的大蛋糕，不再由電商獨享。網絡購物節已經由線上狂歡，逐漸轉變成為實體店與線上平臺共享的饕餮盛宴。
借勢
在“雙11”引爆電商銷售八年后，實體零售商逐漸反應過來，首先從“雙11”中借勢開始銷售。中國社科院信息化中心秘書長姜奇平曾表示，每6%的商品從線下轉移到線上，就會導致線下實體店的利潤下降50%，而“雙11”千億銷量落地，寸寸收益的分割，轉嫁到實體店內。
據記者了解，在北京零售市場上，物美、華冠、家樂福、國貿等多家知名零售商，在“雙11”期間推出了折扣、促銷、體驗消費等吸引顧客購物的活動，華冠在“雙11”當天推出的買送活動，截至下午4時左右，華冠購物中心銷售額同比增長率達238.46%。
此外，優衣庫在“雙11”當天11時左右，便對外公告活動商品售罄，顧客可到線下門店選購優惠商品。公開資料顯示，“雙11”整日，優衣庫線下門店客流量實現翻倍增長。
優衣庫與其他快時尚只注重于最新潮流趨勢不同，優衣庫關注的是品牌概念中的“質量”，優衣庫將主打“LifeWear”宣傳語，解釋為高品質、款式新穎和價格實惠、舒適的日常服裝。
優衣庫不止今年業績突出，去年“雙11”也衛冕天貓服裝榜榜首，吸引消費者的不只是“套路”。優衣庫還加大對面料采購方面的投資并減緩服裝款式的更新周期，向消費者提供設計簡單的基本日常服裝，需要更高水平的專業知識、經驗和獨特的設計師靈感。
今年6月，優衣庫母公司迅銷集團準備將優衣庫向高品質服裝品牌方向轉型，擺脫只關注于時尚潮流的快時尚品牌形象，致力于專注設計、生產高質量的衣服。
從“雙11”的業績來看，優衣庫對產品的改良，贏得不少消費者的青睞。品牌的品質才是吸引客流的有力保證。
造勢
“八年抗戰”，讓實體零售商們從中吸取經驗，不少零售商逐漸在通過借臺造勢，升級成為搭臺造勢。購物體驗成為零售中最重要的一環，滿足顧客多樣性的需求，是獲取市場份額的關鍵。王府井百貨集團董事長鄭萬河曾表示，決定業態存在與否的是消費者需求，百貨可以滿足消費者時尚、個性的需求。
“雙11”當天，萬達百貨倚靠萬達廣場的客流量，以及線上平臺的飛凡App，在全國40家萬達百貨銷售凈額增長36%，百貨店日均客流增長15%，全國銷售凈額增長達107%，客流增長48%。
萬達廣場一直以來具有良好的形象、環境與定位及大量的客流，能為商家創造更多的生意，賺到更多錢，所以很多合作商家長期與萬達保持緊密的合作關系，一些國際奢侈品品牌也選擇“跟隨”萬達的步伐;同時，萬達也對合作商家實行統一管理、區別對待，設定了明確的準入條件和考核標準，并建立起龐大的品牌庫制度，劃分為三六九等，實行不同的合作政策與管控模式。基于嚴格的管理，萬達商業區域走向全國，如今受到全世界的關注。
2016年“雙11”，實體贏家不止一兩個。
互聯網化、體驗化、生活方式主題編輯化是目前實體商場的轉變方向。實體店經營面臨新的挑戰，天虹商場在不斷調整商場、購物中心內業態的配比。天虹商場布局線上，擁有“網上天虹”平臺以及零售微生活服務號“天虹”，發展成提供線上線下一對一的導購服務微店。
天虹商場交上了一份漂亮的成績單，公司整體實收同比增長57%。據了解，天虹商場將50個專業攝影棚搬到實體門店，為選購的顧客拍攝“買家秀”。
深圳地區的百貨商場、購物中心引進場景主題體驗，購物、休閑、欣賞結合。天虹商場線上移動端銷售約占全部銷售額的八成，移動端銷售額同比增幅超120%。
逆轉
每年“雙11”，主角都是電商平臺，在外界看來，網購狂歡節造就銷售狂潮再次打破紀錄，網店生意屢創新高的同時，中國實體店的生意卻陷入危機。但埃森哲曾公布的一組數據顯示，隨著體驗式消費時代的到來，消費者中出現了“重返實體店”的跡象。尤其在消費者了解不深的產品上，門店的現場體驗和導購服務體驗都是實體店逆襲的重要保證。
目前，已經有企業身先士卒，蘇寧云商、萬達、物美等，都在O2O的道路上探索，但有業內人士分析，國內能夠高效實現線上線下融合的企業仍屬少數，企業投入建設成本也很高。
中國商業地產聯盟秘書長王永平表示，線上線下僅通過“價格”比拼，是沒有競爭意義的。目前，零售市場中零售商、供應商的同質化現象十分嚴重，電商沖擊只是實體零售寒冬期的一個催化因素，實體商業不能僅在“雙11”時期對抗電商。實體零售的線下需要引進體驗業態吸引客流，但體驗型業態也需要有特色，不然同樣會勞而無用。
“雙11”當日，國務院辦公廳印發的《關于推動實體零售創新轉型的意見》(以下簡稱《意見》)正式發布，給尚未渡過寒冬期的實體零售業帶去一股暖流。《意見》指出，實體零售應促進線上線下融合，建立適應融合發展的標準規范、競爭規則，引導實體零售企業逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局。鼓勵線上線下優勢企業通過戰略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發展的新型市場主體。
